Verzendbeleid

Wij versturen het product binnen 48 uur vanuit het magazijn naar de klant.

Bezorging in Nederland duurt meestal 4–8 werkdagen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Bestellingen die in het weekend binnenkomen, worden meestal op de eerstvolgende werkdag ingepakt en verzonden.

Wordt de levering vertraagd door oorzaken buiten onze macht (overmacht), bijvoorbeeld tijdens een wereldwijde pandemie, dan zijn wij niet aansprakelijk voor problemen met de levertijd. Wacht maximaal 30 werkdagen en volg je bestelling met het ontvangen trackingnummer voordat je contact opneemt met de klantenservice over een ontbrekende bestelling.

Neem bij vragen over de levering altijd contact met ons op via het contactformulier met het onderwerp “Levering”, zodat we je zo snel mogelijk kunnen antwoorden.

Het product wordt rechtstreeks vanuit het magazijn van onze partner verzonden, zodat we je de best mogelijke prijzen kunnen bieden. Voor fouten in de logistiek van derden zijn wij niet aansprakelijk. Met je aankoop ga je akkoord met alle voorwaarden op deze website. We raden je daarom aan om vooraf contact met ons op te nemen als je vragen hebt over je aankoop. Neem bij klachten of andere vragen altijd contact met ons op via het contactformulier, dan krijg je zo snel mogelijk antwoord.

Voor pakketten die niet worden opgehaald, behouden wij ons het recht voor om de klant €29 aan retour- en administratiekosten in rekening te brengen.

De levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd. Ze kunnen per woonplaats verschillen.

Waar is mijn bestelling?

Weet je nog steeds niet waar je pakket is? Neem dan contact met ons op via het contactformulier – onze klantenservice helpt je het te vinden.

Bij veel bestellingen kan de verwerkingstijd oplopen tot 5 dagen. De hierboven genoemde tijd is slechts een schatting van hoe lang de verwerking van onze pakketten meestal duurt. De hierboven genoemde tijden zijn geen gegarandeerde levertijden.

Er kunnen douanerechten en kosten van toepassing zijn.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

De status van je pakket kun je bekijken op onze pagina Bestelling volgen.

Mijn pakket is niet te volgen – wat kan ik doen?

Nadat je de e-mail met de verzendbevestiging hebt ontvangen, kan het 2–4 werkdagen duren voordat het trackingnummer actief wordt.

Heb je daarna nog steeds problemen, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.